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信用卡自动还款“过时不候” 超时只能手动

编辑:长沙速融贷金融服务公司  时间:2015/11/10  字号:
摘要:信用卡自动还款“过时不候” 超时只能手动

《证券日报》记者近日注意到,多数银行所谓的在最后还款日的自动扣款是有截止时间的,每天只划款一次且过时不候,即使还处于最后还款日的24小时之内客户存入资金,银行也不会再理会该笔还款。也就是说,如果不知晓该项特殊规则,客户有可能产生“被不良”。  

信用卡自动还款“过时不候” 超时还款只能“手动入账”  

据记者了解,不同银行划账时间的规定不尽相同,如果银行不主动告知,客户确实很难自行合理预判  

绝大多数人所依赖的信用卡自动还款功能显然并不是万能的。  

《证券日报》记者近日注意到,多数银行所谓的在最后还款日的自动扣款是有截止时间的,每天只划款一次且过时不候,即使还处于最后还款日的24小时之内客户存入资金,银行也不会再理会该笔还款。

也就是说,如果不知晓该项特殊规则,客户有可能产生“被不良”。  

自动还款不智能  

“我在信用卡自动款日当天的工作时间比较忙,就想到晚上回家用网银把款划过去,结果不到下午六点,我就收到了银行的短信,说我的信用卡关联账户发生个人信用卡扣款,应扣4000(多)元,实扣536元”,信用卡客户Z女士近日对《证券日报》记者表示,“这时我才发现,信用卡最后还款日并不是满24小时再扣款的,而是下午五点就截止了。”   

“最麻烦的是,过了自动扣款时间后,银行就不再管了,即使我打电话给客服反复商量,尽管客服人员的态度比较友善,但最后客服给出的意见也只是让我第二天自己去银行网点柜台把余额还进信用卡”,Z女士对于银行的处理结果并不太满意,“我工作时间不能去银行,只好在午饭时间打车去相对较近的一个银行网点办理还款,中午人多排队,我连午饭也没吃上。”   

《证券日报》记者拨打多家银行信用卡中心客服电话发现,不同银行的最后还款时限并不一致,有的是当日17:00点,有的是当日18:00点,也有的是当日20:00点、21:00,但也有少数银行的划款时间也就是银行所谓的入账时间是在中午12:00以前。或许由于样本数量局限,《证券日报》记者未能查询到扣款时间截至最后缴款日当日24:00的银行。  

此外,Z女士持有信用卡所属的股份制银行客服人员也对本报记者确认,“银行确实只在最后还款日自动扣款一下,一旦过了时限,再存入关联卡已经没有任何意义,持卡人必须将资金直接归还到信用卡中,由于账单金额通常有零有整,建议稍微多还一点,以免零头被忽视导致未能足额还款。”   

对于客户来说,不同银行不同划账时间的规定确实令人眼花缭乱,如果银行不主动告知,客户确实很难自行合理预判,尤其是将入账时间设定为中午12点以前,确实很可能超出一般持卡人对于最后还款日还款时限的普遍认知。

 

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